ביטול מתבצע מהאזור האישי, ולא על ידי הפסקת תשלום או הסרת כרטיס אשראי.
- נכנסים לשירותים → השירותים שלי ובוחרים את השירות.
- לוחצים על בקשת ביטול.
- בוחרים את סוג הביטול:
- בסוף התקופה — השירות ממשיך לפעול עד תום התקופה ששולמה ולא מתחדש. זו הבחירה הנכונה כמעט תמיד.
- מיידי — השירות נסגר מיד, כולל האתר והדואר.
- מציינים סיבה קצרה ושולחים. תקבלו אישור במייל.
לפני שמבטלים — הורידו גיבוי. לאחר סגירת השירות הנתונים נמחקים מהשרת ולא ניתן לשחזר אותם. אפשר להוריד גיבוי מלא מ-cPanel, וגם לבקש מאיתנו עותק.
דומיין אינו מבוטל אוטומטית עם האחסון — הוא נשאר רשום על שמכם עד תום תקופת הרישום. אם ברצונכם להעביר אותו לרשם אחר, בקשו מאיתנו קוד העברה (EPP) לפני סגירת החשבון.
החזרים נבחנים לפי תנאי השירות ולפי סוג המוצר. לבירור פנו למחלקת הכספים.
